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    Hand mit Geschenk (Bild: rgbstock.com / Sanja Gjenero)

    Gekaufte Ware zurückgeben

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  • Recht

    Hund mit Paket, das Katze enthält (Bild: Barbara Helgason / fotolia.com)

    Wie lange kann ich Internet-Geschenke zurückgeben?

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    Entsetzen beim Öffnen der Abmahnung per Brief

    Was ist eine Abmahnung?

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  • Recht

    Frau mit Verkäuferin bei Reklamation

    Reklamation bei reduzierter Ware

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  • Recht

    Frau hält Kreditkarte neben Laptop und betrachtet Online-Shop. Foto: Andrey Popov / AdobeStock

    Wenn die Bestellung nicht geliefert wird

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    Mehrere stilisierte weiße Briefumschläge auf blauem Hintergrund. Bild: Julien Eichinger / Fotolia.com

    Verträge per E-Mail kündigen: Das ist wichtig

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    Ein 5-Euro-Schein und Münzen liegen auf einer Tastatur als Symbol für Online-Shopping. Bild: v.poth / Fotolia.com

    Deine Rechte beim Online-Shopping

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    Fisch an einer Angel (Bild: alexnika / fotolia.com)

    "Lockangebote" sind nicht erlaubt

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    Schriftstück mit Unterschrift und 10.1.20 als Datum und Kugelschreiber. Foto: Verbraucherzentrale NRW

    Tipp: 2020 statt 20 im Datum schreiben

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    Ein alter Turnschuh (Bild: FreeImages.com / Anton Malan)

    Rechte beim Gebrauchtkauf

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    Geldscheine in einer hinteren Hosentasche (Bild: photophonie / fotolia.com)

    Der berühmte Taschengeldparagraph

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    Smartphone mit Schraubenzieher (Bild: Olexandr / fotolia.com)

    Handy oder Smartphone defekt

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    Frau hält sich Umschlag mit Schleife drum vor die Augen (Bild: drubig-photo/ fotolia.com)

    Wie lange gilt ein Geschenkgutschein?

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    Datei-Downloads und Streams können bald nach dem Kauf zurückgegeben werden, wenn einige Regeln beachtet werden. (Bild: VZ NRW)

    Falscher Download? Geld zurück!

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