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SIM-Karten sperren

Handy geklaut – was tun?

SIM-Karte sperren, Anzeige bei der Polizei erstatten – und am besten die IMEI kennen. Auf der SOS-Handykarte kannst du dir alle wichtigen Infos notieren.

Mit schwarzem Handschuh geschützte Hand zieht einer Frau ein Smartphone aus der Gesäßtasche. (Bild: cunaplus / fotolia)
Bild: cunaplus / fotolia

Der Tag hat so normal angefangen. Aber während du in der Auslage des Trendshops stöberst, tritt aus dem Dunkel eine zwielichtige Gestalt und greift dir unbemerkt in die Tasche. Erst nach Stunden realisierst du, was geschehen ist ... Wenn einem das Handy geklaut wird, ist es eigentlich fast so, als ob man dir eine Kreditkarte geklaut hätte: Existiert keine "Haftungsgrenze", zahlst du (oder deine Eltern, je nachdem) alles, was bis zur Sperrung vom Dieb wegtelefoniert wurde.


Bei einem Prepaid-Handy ist es auch blöd, aber nicht ganz so heftig: Da es am Monatsende keine Rechnung gibt, kann der Dieb nur soviel auf eure Rechnung telefonieren, wie noch auf der Karte ist – vorausgesetzt, du lässt dein Guthaben nicht automatisch wieder auffüllen. Aber: Wenn er z.B. Abos klarmacht, können auch diese Kosten dich noch länger verfolgen. So oder so solltest du also sofort handeln und als erstes telefonisch die SIM-Karte beim jeweiligen Mobilfunkunternehmen sperren lassen! Dafür solltest du folgende Daten bereithalten:

  • Kundenkennwort bzw. PIN
  • eigene Telefonnummer
  • SIM-Kartennummer (steht auf der SIM-Karte)
  • Kundennummer (steht auf der Rechnung)
  • IMEI-Nummer (15-stellige Nummer, sichtbar nachdem du *#06# in der Telefon-App eingegeben hast)

Und weil du die Daten nicht mehr abrufen kannst, wenn dein Phone weg ist, solltest du sie dir am besten jetzt raussuchen und notieren. Dafür gibt es hier ein Notfall-Kärtchen zum Runterladen und Ausdrucken.

Ob und was die Sperrung der SIM-Karte kostet, ist unterschiedlich, ein paar Euro können es schon werden. Eine neue SIM-Karte wird entweder automatisch zugeschickt oder muss beantragt werden. Die Kosten dafür betragen meist zwischen 10 und 25 Euro, und die alte Rufnummer bleibt auf diese Weise erhalten. Sperren und neu beantragen kannst du eure SIM in der Regel online im Kundencenter.


Handy-Diebstahl bei der Polizei melden

Wurde das Handy gestohlen, sollte man den Diebstahl auf jeden Fall bei der Polizei melden und dabei die IMEI-Nummer angeben. Damit kann das Gerät eindeutig wiedererkannt werden, falls es irgendwo auftauchen oder gefunden werden sollte.


Weitere Tipps

Die automatische Abschaltung des Geräts sollte aktiviert sein. Dabei kommt es nach einer vorgegebenen Zeit zu einer Tastensperre oder Stand-by-Funktion, die nur durch die erneute Eingabe der PIN oder (bei Smartphones) eines Passworts, Musters, per Gesichtserkennung oder Fingerabdruck aufgehoben werden kann. So kannst du verhindern, dass ein Unbefugter mit dem Handy telefoniert, wenn es beim Diebstahl bzw. Verlust noch eingeschaltet war. Ein guter Tipp ist es außerdem, seine Festnetznummer auf dem Handy zu notieren, damit ein ehrlicher Finder sich melden kann. Sonst hat man nur die Möglichkeit, die Fundbüros der Stadt abzusuchen, wenn das Handy verloren gegangen ist.


Das Gerät wiederfinden

Die meisten Smartphones lassen sich über ihr Betriebssystem orten. Das kannst du mit ein paar Schritten vor dem Verlust auf dem Gerät entsprechend einrichten. Details dazu findest du in diesem Artikel über Handyortung.


(Wi)

Der Text dieses Beitrags steht unter Creative-Commons-Lizenz: Was bedeutet das?

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3 Kommentar(e)

  • ali
     

    schule

    ich habe meune handy verloren

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  • Kuhl Peter
     

    Handy

    Kann Ich mein Handy auch wieder bekommen wenn wer die Karte entfernt ?
    Oder Finden Wenn es aus ist?

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  • checked4you
     

    Re: Handy

    Hallo Peter,
    in unserem Artikel über Handyortung https://www.checked4you.de/SES26264228/login/handy-telefon/ger%C3%A4te-extras/wie-kann-ich-mein-handy-orten-244917 kannst du lesen, dass das Orten auch unabhängig von der SIM-Karte möglich ist. Wenn es aus ist, lässt sich allerdings nur noch der Standort herausfinden, an dem es zuletzt eingeschaltet war.
    Wenn du es verloren hast oder es dir gestohlen wurde, kann auf jeden Fall eine Anzeige mit Angabe der IMEI sinnvoll sein. Die Polizei gleicht die Daten von Geräten ab, wenn sie z. B. bei Razzien welche finden.

    Viele Grüße
    Hauke

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